Condiciones Generales de Compra

Cómo comprar

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web https://www.fraganciasbenicadell.com

Identidad del responsable

  • Titular: Paula Pons Soler (Fragancias Benicadell).
  • NIF: 48605468M
  • Domicilio: Avd. el Salvador, 26, Bèlgida, Valencia – España.
  • Correo electrónico: info@fraganciasbenicadell.com
  • Sitio Web: https://www.fraganciasbenicadell.com

La utilización por parte del cliente de los servicios de compra presupone, la aceptación de las Condiciones Generales de Compra, con carácter integro y sin ningún tipo de reservas, según la versión publicada en el momento mismo de realizar la oportuna transacción. En consecuencia, se recomienda que el cliente lea detenidamente las presentes Condiciones Generales antes de realizar alguna compra. El usuario declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para vincularse en las presentes Condiciones Generales.

Los artículos que se ofrecen en el presente sitio web, son originales, siendo Fragancias Benicadell distribuidor oficial de todas las marcas cuyos productos pone a la venta.

Fragancias Benicadell se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar en cualquier momento y de manera unilateral la oferta comercial contenida en la página Web, pudiendo afectar a precios, promociones, productos y ofertas comerciales. Estas modificaciones no afectarán a las contrataciones ya realizadas, entendiéndose por tales aquellas que hubieran sido confirmadas por parte de Fragancias Benicadell.

Para cualquier aclaración o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: info@fraganciasbenicadell.com

Ámbito del Contrato

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos publicados en www.fraganciasbenicadell.com

Cómo comprar

El usuario de nuestro portal podrá navegar por www.fraganciasbenicadell.com y llenar el carrito de compra sin necesidad de estar registrado. Únicamente, para finalizar la compra será necesario que facilite los datos necesarios para acceder a los datos del envío del pedido, así como los datos de facturación.

Para encontrar el artículo que desee, puede navegar por las diferentes secciones de nuestra Web. Clicando en cualesquiera de los apartados encontrará gran variedad de artículos, la descripción, tamaños disponibles, y su precio correspondiente. Si no encuentra lo que busca, le rogaríamos se pusiera en contacto con nosotros a través de info@fraganciasbenicadell.com

Una vez haya seleccionado el artículo que desee, sólo será necesario que pulse el botón “AÑADIR AL CARRITO”. Cuando se añade un producto al carrito de compra, automáticamente podrá visualizar el estado de tu carrito completo. En ese momento, podrá elegir entre continuar comprando o procesar su pedido. Si continúa comprando, tendrá en todo momento visible el carrito de compra en la parte superior derecha de la pantalla. Clicando ahí, podrá visualizar el contenido, modificarlo, eliminarlo o finalizar la compra. Una vez seleccionados los artículos que desea adquirir, y facilitados los datos necesarios para su envío, Vd. accederá a un formulario con toda la información sobre las opciones de envío y pago. Una vez el pedido este confirmado, Fragancias Benicadell remitirá de forma inmediata una confirmación de compra realizada a la dirección de correo electrónico indicada en el formulario, además de un link con el número de seguimiento, el cual podrá consultar en cualquier momento 24horas.

Precio y Forma de Pago

Los precios aplicables son los indicados en nuestro comercio online en la fecha de compra. Los precios referidos incluyen el IVA (Impuesto sobre Valor Añadido). Los gastos de envío son gratuitos para cualquier pedido igual o superior a 50€ dentro de península. Para pedidos en Islas Baleares será gratuito en pedidos superiores de 70€. Los pedidos de menos de 50€ en península, tendrán un coste fijo de gastos de envío 5€. En pedidos para Islas Baleares de menos de 70€, los gastos de envío serán de 7€.

PRECIOS DE TRANSPORTE

PENÍNSULABALEARESOTROS DESTINOS
PRECIOS DE TRANSPORTE5€7€CONSULTAR
PORTES GRATUITOS CON PEDIDO MÍNIMO50€70€CONSULTAR

Fragancias Benicadell se reserva, sin previo aviso a los usuarios, el derecho a actualizar la información contenida en la página web.

Los pagos podrán realizarse con:

  • Tarjeta de Débito, Crédito (VISA o MASTERCARD): Si seleccionas esta modalidad de pago accederás directamente al TPV virtual de REDSYS, con el fin de garantizar la total seguridad del pago.
  • Paypal: Si seleccionas esta modalidad de pago, solo necesitarás confirmar tu cuenta Paypal para que el pago sea inmediato.
  • Transferencia bancaria: Los plazos de entrega se computarán desde la confirmación del ingreso por parte de la entidad bancaria.

Fragancias Benicadell dispone de los recursos necesarios que garantizan la seguridad de sus compras y de sus datos. Las informaciones relativas a su pedido, y especialmente el pago en línea por tarjeta bancaria, están protegidos. La totalidad de la transacción se efectúa desde un servidor seguro, empleando la tecnología de seguridad TLS (Transport Layer Security), y su número de tarjeta aparecerá encriptado.

Entrega

La entrega se realizará en la dirección referida por el cliente en día laborable y en horario de oficina, que puede ser distinta a su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a un tercero al que quiera hacer un regalo. No cabe la posibilidad de elegir un día u hora precisa para la entrega del pedido.

Actualmente enviamos sus pedidos a cualquier localidad de España, excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla. No obstante, si alguien de esta zona está interesado en nuestros productos que solicite información adicional para el envío en nuestro correo electrónico info@fraganciasbenicadell.com

El plazo de entrega referido en la página Web tendrá carácter meramente indicativo, ya que dependerá de la disponibilidad del mismo. No obstante, Fragancias Benicadell adoptará las medidas oportunas para que los plazos de entrega se cumplan y se produzcan dentro del periodo indicado.

Los pedidos que se realicen en días laborables se preparan al día siguiente y se recogen por parte del transportista, siempre y cuando exista stock disponible. Una vez que el transportista dispone del paquete, el plazo de entrega oscila de 24 a 48 horas. A tales efectos se entenderán por días laborables de lunes a viernes, a contar desde que el pedido se encuentre enviado.

En cuanto hayamos preparado el pedido, te enviaremos un correo electrónico informándote del número del envío para que puedas hacer el seguimiento del mismo a través de la web del transportista.

El riesgo de pérdida o deterioro sobre el bien adquirido se transmitirá al Cliente, desde el momento de entrega del producto y de su posesión material.

Desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tú o un tercero por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca para Fragancias Benicadell (WhatsApp, correo electrónico o mediante formulario de contacto de la web). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente por las siguientes vías:

  • Comunicación por e-mail: info@fraganciasbenicadell.com
  • Comunicación por el formulario de contacto de la web.
  • Comunicación mediante WhatsApp: 627357378
  • Número de pedido o número de factura y las consecuencias del desistimiento.

En caso de desistimiento unilateral por su parte, en primer lugar, deberás hacernos llegar los productos a devolver, para comprobar que se encuentran sin usar y en perfecto estado para ser puestos de nuevo a la venta. Realizada dicha comprobación, en el plazo máximo de 72 horas procederemos a realizar la devolución del importe total de tu compra, exceptuando los gastos de envío o devolución ocasionados que correrán de su cargo. El reembolso se realizará por el mismo medio que realizó el pago.

Para realizar la devolución de los productos de cuya compra desea desistir, deberá contratar por su cuenta una agencia de transportes o nosotros te enviaremos a nuestra agencia transportista para que retire el paquete. En ambos casos los gastos de devolución siempre correrán de su cuenta.

Devoluciones

Es muy importante que abras tu paquete y compruebes su contenido en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción. Si cuando el transportista te entregue el paquete observas que está abierto, golpeado o dañado, mojado o presenta cualquier otra anomalía, lo hagas constar en el albarán de entrega.

En caso de recibir un producto con defecto de fábrica, le rogaríamos se pusiera en contacto con nosotros a través de info@fraganciasbenicadell.com y donde se le indicará el procedimiento a seguir, para proceder a su devolución.

La mercancía recibida deberá encontrarse con su embalaje original, en perfecto estado de conservación, y con una copia acreditativa de la compra.

Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de esta, se procederá al abono del importe correspondiente mediante el medio de pago utilizado en el pedido.

Del mismo modo, rogaríamos nos informara en la misma dirección, si recibe un artículo diferente al que había pedido o solicitado, para proceder a su corrección. Si la devolución se debe por rotura, defecto o envío erróneo, los gastos de envío o devolución serán asumidos por Fragancias Benicadell. Si la devolución no es por envío erróneo o por producto defectuoso, los gastos de envío no serán reembolsados, siendo el cliente quien asuma los gastos de recogida.

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